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近日，有一女子发布视频称，在上海浦东机场乘坐安定航空航班飞往日本大阪时，使命主谈主员让别称迟到的外籍游客上飞机，却让她淹留在机场。12月11日，安定航空关系谨慎东谈主示意，此事系使命主谈主员操作无理，不存在偏私外籍游客的当作。咫尺公司已对涉事使命主谈主员作念停职处理，对该航班经管团队的追责也在进行中。（据12月12日南边齐市报）

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此前的12月10日，极目新闻报谈，一女子发视频称，两东谈主一同迟到，外籍游客却优先登机，我方淹留浦东机场，她以为航空公司偏私外籍乘客。安定航空汇报称，此事件为偶发作事纰谬，不存在偏私外籍游客的当作。

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这次，安定航空谨慎东谈主庄重诠释事发经过，便是因为此事热度高居不下，之前的汇报无法解脱“偏私外籍乘客”的质疑，导致公司信誉可能链接受损，这才说出事件真相。

回来这个汇报，便是一错再错。第一个舛讹：二位游客均弗成登上航班，使命主谈主员手录信息时，误把其中的中国籍游客登机景色缔造为“已登机”，不得不让该游客登机。第二个舛讹：披发登机牌时，将淹留的中国游客与外籍游客登机牌发错。第三个舛讹：登机前，该使命主谈主员并无按照公司条款的过程对游客信息、登机牌信息进行再次查对。

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这么松驰的使命派头，对一家航空公司来说，这问题不是更严重吗？底本，偏私外籍乘客，仅仅对客户莫得作念到一视同仁，是作事立场和理念出现问题，让东谈主反感。但登机过程是航空安全的紧迫构成部分，弗成有一点一毫的差错。让本不该登机的东谈主员登机了，这更让东谈主忧心忡忡。

这就让东谈主质疑：使命主谈主员有莫得经过正规严格的培训？公司经管有莫得作念到位？航空安全，是件严肃的大事，应该作念到以防意外。要是作事过程和圭表破绽百出，该奈何保险俟机递次和运载安全？

另外，说明女子的敷陈，原先是D64登机口，自后改成了D60登机口，但她莫得收到见告，她半途去过一次茅厕，复返的本事D64登机口骄横屏也莫得变化。这么折腾东谈主，难谈不亦然乘客迟到的紧迫原因吗？

弗成登机的东谈主登机了，尤其值得喜欢。这也难怪让东谈主臆测：安定航空此前的汇报莫得诠释关系细节，其遁入藏掩的原因便是怕东谈主们知谈了他们一错再错的作事派头。当今掩藏不下去了，这才露面诠释过程。如斯嘱托公论，不该是一家负包袱的公司应有的派头。

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航空公司应该拿出坦诚的立场，知错就改，加强经管。在此前的汇报中，安定航空也莫得提到对使命主谈主员的处理，仅仅提到“偶发”。这令东谈主操心：要是事件真被掩藏昔时了，恐怕该公司更不会正视舛讹。

投诉女子称，“我赶到D60登机口时，使命主谈主员喊了一个座位号，阿谁座位号其实是我的。”这与航空公司的汇报对应上了。粗略，安定航空真没“偏私外籍游客”，然而有必要从事件中吸取训戒，整顿作事圭表，确保游客有一个安全陶然的旅程，别再犯初级无理了。

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（开头：极目新闻）